Über Flug-Verspaetet.at

Wir begleiten Fluggäste bei Verspätungen, Annullierungen und anderen Flugstörungen, um sicherzustellen, dass sie die Entschädigung und Unterstützung erhalten, die ihnen zusteht.

Unsere Werte

Fachkompetenz

Wir sind Experten im Bereich Luftfahrt und Fluggastrechte und prüfen aktuelle Flugdaten, um sicherzustellen, dass die Fluggesellschaften im Schadensfall die ihnen zustehende Entschädigung zahlen.

Transparenz

Klare und offene Kommunikation ist uns wichtig. Wir informieren unsere Kunden während des gesamten Anspruchsprozesses. Unsere Kunden wissen stets über ihre Rechte, Optionen und den Status ihrer Forderung Bescheid.

Vertrauen

Wir wissen, wie wichtig das Vertrauen der Passagiere in uns und unsere Dienstleistungen ist. Für deren Sicherheit arbeiten wir auf Erfolgsbasis – wenn wir keine Entschädigung für Sie erreichen, entstehen Ihnen keine Kosten.

Effizienz

Wir wissen, dass bei Reiseunterbrechungen Zeit Geld ist. Deshalb bearbeiten wir Ansprüche schnell und präzise, damit Fluggäste ihre Entschädigung so schnell wie möglich erhalten.

Unsere Mission

Bei Yource steht die Unterstützung von Fluggästen an erster Stelle.

Wir verstehen, dass Informationen über Fluggastrechte begrenzt sind und das Durchsetzen dieser Rechte oft langwierig und kompliziert sein kann. Deshalb sind wir hier, um Sie zu unterstützen.

Wir machen den Prozess der Entschädigungsforderung bei Flugproblemen einfach und unkompliziert. Wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihr Geld bekommen, damit Sie sich um nichts kümmern müssen!

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Wer wir sind

Yource ist die Muttergesellschaft von Flug-Verspaetet.at, Flight-Delayed.com und weiteren Marken in Europa. Mit fast 15 Jahren Erfahrung sind wir Experten darin, Passagieren zu helfen, die Entschädigung für verspätete, annullierte, überbuchte oder anderweitig gestörte Flüge zu erhalten. Wir setzen uns für den Schutz und die Weiterentwicklung der Fluggastrechte ein und sind aktives Mitglied der The Association of Passenger Rights Advocates (APRA).

Unser Team besteht aus 50 Mitarbeitenden mit Sitz im Herzen Amsterdams. Wir bieten Unterstützung in 9 Sprachen und arbeiten nach den Rechtsvorschriften der EU und des Vereinigten Königreichs, wobei wir Kunden weltweit betreuen.

Wie alles begann

Yource wurde 2010 von Bart de Jonge, Tom van Bokhoven und Mario Wester gegründet. Frustriert von eigenen Reiseerfahrungen und fehlender Verantwortlichkeit der Fluggesellschaften beschlossen die Gründer, die Sache selbst in die Hand zu nehmen. So entstand Yource. Begonnen in den Niederlanden, hat das Unternehmen seine Dienstleistungen auf andere Märkte ausgeweitet und unterstützt Passagiere weltweit bei ihrem Entschädigungsprozess.