Flug mit Enter Air verspätet oder annulliert? Erhalten Sie eine Entschädigung von bis zu 600 €!

Ihre Rechte bei einem verspäteten oder annullierten Enter-Air-Flug

Wenn es bei Enter-Air-Flügen zu Verspätungen oder Annullierungen gekommen ist, ist es wichtig zu wissen, dass Ihre Rechte als Fluggast durch EU-Vorschriften geschützt sind. Unter bestimmten Umständen könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € und eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises für Ihren annullierten Enter-Air-Flug haben.

Hatte Ihr Enter-Air-Flug Verspätung? Wenn Ihr endgültiges Ziel mindestens drei Stunden später als geplant erreicht wurde, könnten Sie Anspruch auf Flugentschädigung haben.

Wurde Ihr Flug mit Enter Air annulliert? Wenn Sie keinen von der Fluggesellschaft angebotenen Alternativflug genommen haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wenn die Annullierung außerdem weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug erfolgte, könnten Sie aufgrund des annullierten Enter-Air-Fluges Anspruch auf eine Entschädigung haben

Unabhängig vom Grund der Flugunterbrechung, wenn Ihr Enter-Air-Flug annulliert wird oder sich um mehr als drei Stunden verspätet, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, besondere Unterstützung zu bieten, das so genannte „Recht auf Fürsorge“. Diese Unterstützung umfasst Essens- und Getränkegutscheine, Kommunikationsdienste sowie, bei Bedarf, Unterkunft und Transport. Diese Vorteile können Sie direkt im Flughafen am Serviceschalter der Fluggesellschaft erhalten. Wenn die Fluggesellschaft die Ausgabe eines Gutscheins verweigert, können Sie kaufen, was Sie benötigen, und sie muss Ihnen die angemessenen Kosten erstatten.

Wichtig: Wenn Ihr Enter-Air-Flug aufgrund „außergewöhnlicher Umstände“ verspätet war oder annulliert wurde, haben Sie eventuell keinen Anspruch auf eine Flugentschädigung, da die Fluggesellschaft die Verantwortung für die Flugunterbrechung tragen muss, um den Fluggästen eine Entschädigung zu gewähren.

Verspäteter Enter-Air-Flug – erhalten Sie eine Entschädigung

Generell haben Sie Anspruch auf eine Flugentschädigung von Enter Air, wenn Ihr Flug durch ein Verschulden der Fluggesellschaft um mehr als 3 Stunden verspätet war.\Wie erfahre ich, ob die Verspätung auf die Schuld der Fluggesellschaft zurückzuführen ist? Lesen Sie den Abschnitt „Außergewöhnliche Umstände“ dieses Artikels durch oder nutzen Sie einfach unseren Entschädigungsrechner.

Enter-Air-Flug annulliert — Vorschriften bzgl. Rückerstattung und Entschädigung

Je nach Situation haben Sie im Falle eines annullierten Enter-Air-Fluges Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, eine Rückerstattung – oder sogar beides!

Wann kann ich mir den Ticketpreis für meinen annullierten Flug mit Enter Air erstatten lassen?

Sie können eine Rückerstattung Ihres Enter-Air-Tickets einfordern, wenn Ihr Flug annulliert wurde und Sie keinen von der Fluggesellschaft angebotenen Alternativflug genommen haben. Auch wenn Ihnen kein Ersatzflug angeboten wurde, können Sie sich den Ticketpreis erstatten lassen.

Kann ich sowohl eine Rückerstattung als auch eine Entschädigung für meinen annullierten Enter-Air-Flug fordern?

Sie können sowohl eine Rückerstattung als auch eine Entschädigung von Enter Air verlangen, wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem ursprünglich geplanten Abflug annulliert wurde und Sie keinen von der Fluggesellschaft angebotenen Alternativflug in Anspruch genommen haben.

Wie viel Entschädigung kann ich bei Verspätung eines Enter-Air-Fluges verlangen?

Ich bin mit Enter Air in ein Nicht-EU-Land geflogen. Kann ich trotzdem eine Entschädigung einfordern?

Ja. Unabhängig davon, ob Sie mit Enter Air in die USA oder nach Asien geflogen sind, können Sie im Falle einer Flugunterbrechung eine Entschädigung einfordern.

Sollten Sie allerdings mit einer Nicht-EU-Fluggesellschaft fliegen, kann die Situation eine andere sein. Einzelheiten dazu finden Sie in der folgenden Tabelle.

Außergewöhnliche Umstände — kann Enter Air meinen Entschädigungsanspruch ablehnen?

Wir definieren Situationen als außergewöhnliche Umstände, in denen die Flugverspätung oder Annullierung nicht von der Airline verschuldet wurde. Wenn eine der folgenden Situationen Ihre Flugunterbrechung verursacht hat, haben Sie eventuell keinen Anspruch auf Entschädigung.

• Schlechte Wetterverhältnisse, wie dichter Nebel, Starkregen oder Gewitter.

• Streiks, häufig in der Luftfahrtindustrie.

  Doch aufgepasst: Ein Streik der jeweiligen Flug­gesellschaft bzw. ihrer Kabinen­beschäftigten fällt NICHT unter höhere Gewalt!

• Politische Umstände, wie ein Terrorangriff oder ein generelles Sicherheitsrisiko aufgrund politischer Unruhen.

• Naturkatastrophen, wie Vulkanausbrüche oder Tornados.

• Die Kollision eines Flugzeugs mit Vögeln oder anderen Fremdkörpern.

• Ein Fluggastr, der an Bord erkrankt oder sich den Anweisungen des Kabinen­personals widersetzt.

• Flugverspätungen, die durch das Flughafen­personal verursacht werden, wie außergewöhnlich lange Warte­schlangen an den Sicherheitskontrollen.
  

Wie viel Zeit habe ich, um Entschädigung und Erstattung für meinen Flug mit Enter Air zu fordern?

Wenn Sie von oder nach Deutschland fliegen, haben Sie dafür 3 Jahre Zeit.

Nutzen Sie unseren kostenlosen Anspruchsrechner, um zu prüfen, ob Sie noch Anspruch auf Entschädigung und Rückerstattung von Enter Air haben.

Wie lange dauert es, bis Enter Air meine Entschädigung bzw. Rückerstattung auszahlt?

Fluggäste, die bei uns einen Anspruch einreichen, haben das Geld oft innerhalb weniger Wochen oder Monate auf ihrem Konto.
Wenn die Fluggesellschaft jedoch nicht reagiert und/oder der Anspruch vor Gericht gebracht werden muss, kann sich die Wartezeit um weitere Monate oder sogar einige Jahre verlängern.
Unser Team wird Sie über alle wichtigen Änderungen in Bezug auf Ihren Anspruch auf dem Laufenden halten und für Ihre Fragen zur Verfügung stehen.

Wie Sie bei Enter Air Entschädigung und Rückerstattung fordern?

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie tatsächlich Anspruch auf eine Entschädigung oder eine Rückerstattung haben — Sie können dazu unseren kostenlosen und unverbindlichen Anspruchsrechner verwenden.
Dann können Sie entweder selbst versuchen, einen Anspruch einzureichen, oder uns die Arbeit für Sie erledigen lassen. Wenn Sie Ihren Anspruch bei Flug-Verspaetet.de einreichen, dauert der gesamte Vorgang nur wenige Minuten — Sie geben uns die grundlegenden Informationen zu Ihrem Flug und wir kümmern uns um die Abwicklung. Wir analysieren Ihren Anspruch sorgfältig (einschließlich der Analyse von Wetter- und Flugdaten), bereiten die rechtlichen Unterlagen vor, wenden uns an die richtigen Personen bei der Fluggesellschaft und vertreten Sie bei Bedarf auch vor Gericht.

Über Enter Air

Enter Air ist eine polnische Fluggesellschaft, die hauptsächlich Ziele in Europa, aber auch außerhalb Europas anfliegt. Enter Air operiert von sieben verschiedenen Standorten aus. Vier davon befinden sich in Polen (Flughafen Warschau Chopin, Kattowitz, Posen, Breslau), zwei in Westeuropa (Flughafen Paris Charles de Gaulle und London Gatwick) und einer außerhalb der Europäischen Union (Tel Aviv).

Der Erstflug von Enter Air fand am 25. April 2010 statt. Es war ein Flug von Warschau in die tunesische Stadt Enfidha.

Da Enter Air eine polnische Fluggesellschaft ist, unterliegt sie dem EU-Recht zur Entschädigung für annullierte und verspätete Flüge, der so genannten EU261-Verordnung.

Hilfreiche Links

• LOT Polish Airlines-Flug verspätet oder annulliert: Flugentschädigung und Rückerstattung
  
• Näheres zu Entschädigung bei Flugverspätung
• Näheres zu Entschädigung bei Flugausfall
• Regeln zu Entschädigung für verpasste Flüge
• Regeln zu Flugentschädigung, wenn das Boarding verweigert wurde
• Anspruchsrechner – prüfen Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung